Organisation & Processes

Technologie du développement organisationnel

Client: Kantonsspital Winterthur

Situation initiale

Le département "Technique" au sein du secteur Exploitation de l'hôpital cantonal de Winterthour offre, avec ses quelque 40 collaborateurs, un très bon service établi pour l'ensemble de l'hôpital cantonal de Winterthour. Outre un bureau technique et des ateliers, ce service est également responsable de l'électrotechnique, de la CVC / domotique, de l'horticulture et de la technique médicale. Afin que la "technique" soit préparée pour l'avenir et que les exigences futures puissent être couvertes, le secteur doit être développé.

Procédure

L'orientation stratégique de la "technique" a été définie, la compréhension des rôles a été affinée, les processus ont été optimisés et les services ont été développés. Finalement, des mesures d'action ont été définies pour l'optimisation du domaine. 

Prestations de pom+Consulting

  • Analyse de la situation actuelle 
  • Identification des tendances et technologies pertinentes de la technique dans le secteur hospitalier 
  • Définition de la vision et de l'orientation stratégique de la technique 
  • Développement d'un modèle de rôle 
  • Conception de la carte des processus ainsi que de brèves descriptions pour les différents processus 
  • Conception de l'organisation, y compris élaboration de descriptions de postes 
  • Élaboration de mesures concrètes pour la mise en œuvre de la solution évaluée

Andrea Wettstein

Expert

MAS ZFH en Business Consulting

Emplacement Zurich

Dr. Tanja Pohle

Partner

Dr. sc. ETH

Emplacement Zurich